Техническая поддержка сайтов является важной составляющей успешной работы любого онлайн-проекта. Она включает в себя ряд действий и мероприятий, направленных на обеспечение бесперебойной работы сайта и удовлетворение потребностей пользователей.
Основной задачей технической поддержки сайтов является оперативное реагирование на возникающие проблемы и их решение. Команда специалистов по технической поддержке обеспечивает работу сайта 24/7, следит за его стабильностью и отвечает на запросы пользователей.
Техническая поддержка сайтов включает в себя следующие основные виды работ:
- Мониторинг и анализ работы сайта;
- Регулярное обновление программного обеспечения;
- Резервное копирование данных;
- Устранение технических сбоев и ошибок;
- Улучшение производительности и скорости работы сайта;
- Поддержка безопасности сайта;
- Консультации и помощь пользователям в решении возникающих проблем.
Команда технической поддержки сайтов обладает необходимыми знаниями и опытом работы с различными CMS (Content Management System), такими как WordPress, Joomla, Drupal и другими. Они также знакомы с основными языками программирования, такими как HTML, CSS, JavaScript, PHP и др.
Техническая поддержка сайтов играет важную роль в обеспечении бесперебойной работы онлайн-проектов. Она позволяет предотвращать проблемы, устранять технические сбои и обеспечивать удобство использования сайта для пользователей.
Чем вы рискуете без технической поддержки сайта
На сайте нет обновлений контента и добавления новых страниц
- Падают позиции сайта в поиске Яндекс и Google. Вы теряете места вы выдаче и уступаете долю показов более эффективным конкурентам.
- Административная панель сайта CMS устаревает из-за отсутствия обновлений. Как следствие возможны: утечки данных, уязвимость для спамеров и вирусов, а также атаками неблагородных конкурентов. Личные данные ваших пользователей также могут подвергнуться краже. Все вышеперечисленные пункты могут привести к падению позиций, репутационным рискам и к другим проблем для вашего бизнеса.
- Архаичность дизайна и запутанная структура сайта могут привести к потере потенциальных клиентов, которые уйдут на другие сайты, с более продуманным Юзабилити. Снижение конверсии сайта в наше время дорого стоит бизнесу
- У вас возникнут проблемы с добавлением информации на сайт, так как если вы не обладаете навыками администратора сайта можно даже навредить, поломав верстку или просто сломать функционал. В конце концов — это просто потеря вашего драгоценного времени. Каждый должен заниматься своим делом и такой вопрос лучше поручить профессионалам.
Нет круглосуточного профессионального присмотра и мониторинга вашего сайта
- У вас может неожиданно перестать работать сайта по причинам: проблемы на хостинге, серверные неполадки, забыли оплатить домен и никто за этим не следил, нападение хакеров и другие причины, которые могут стоить вам неработающего сайта и как следствие потерю клиентов и прибыли.
- Потеря домена. Если вашим доменом завладели другие люди — они в лучшем случае потребуют за него круглую сумму денег и вы потеряете кучу времени и нервов при переговорах с ними.
Примеры наших работ
Разработка лендинга для стоматологии
Разработка полноценного сайта для стоматологии
Разработка полноценного сайта для клиники психиатрии и наркологии
Что входит в техническую поддержку
- Аудит и оптимизация производительности сайта
- Устранение ошибок и багов
- Обновление CMS, плагинов и тем
- Настройка и поддержка серверов
- Резервное копирование данных
- Консультации и рекомендации по улучшению сайта
С нами ваш сайт будет работать как часы!
Не тратьте время на поиск специалистов или самостоятельное решение проблем. Доверьтесь профессионалам и получите уверенность в стабильной работе вашего сайта. Свяжитесь с нами прямо сейчас! Оставьте заявку, и мы подберем оптимальное решение для вашего проекта. Техническая поддержка сайтов на Bitrix и WordPress — это просто, надежно и выгодно!
Примеры оценки времени на выполнение задач
Указанные оценки являются примерными и будут зависеть от конкретного сайта и его функционала и настроек
 |
1 час | Создание и отрисовка форм обратной связи |
|
 |
3 часа | Отрисовка и утверждение баннера |
|
 |
2 часа | Верстка и программирование 1 страниц |
|
 |
30 минут | Увеличить стоимость всех товаров на % через базу данных |
|
