Интернет-торговля сегодня является важным элементом ведения торгового бизнеса. Даже сети, которые ранее были только офлайновыми, сегодня активно осваивают Интернет.
В данной статье мы хотим обсудить реальные инструменты, которые помогут грамотно оптимизировать ваш интернет-магазин и сделать его успешным. И совершенно не важно, в какой нише вы торгуете. Важно, какие принципы раскрутки интернет-магазина используются.
Проверьте файл robots.txt
Данный технический документ обычно располагается в корневой папке сайта, находящейся на сервере. За что отвечает данный файл:
- Запрет индексации персональных данных
- Запрет индексации личного кабинета и форм обратной связи
- Запрет индексации поиска и фильтров
- Запрет индексации технических дублей, а также GET-параметров.
При правильной работе с robots.txt можно добиться значительных успехов в плане ликвидации лишнего мусора из индекса поисковых систем и не размывать краулинговый бюджет на пустые и бессмысленные страницы. Вы добьетесь гораздо более лучших показателей SEO-оптимизации Вашего интернет-магазина.
Микроразметка на страницах товаров
Микроразметка позволяет структурировать сниппет страницы и дать поисковой машине четкий сигнал о ее содержимом. Микроразметка бывает следующая:
- Shema.org – единый, принятый всеми мировыми поисковыми системами словарь метаданных в 2011-м году, призванный значительно улучшить релевантность страницы в выдаче.
- Open Graph – словарь Facebook, который позволяет значительно улучшить публикацию ссылок в данной социальной сети. Цель – улучшить внешний вид публикаций, а также кликабельность ссылок. Сейчас OG использует и Вконтакте, Одноклассники, а также мессенджеры.
Используя тип разметки Product, можно задать в сниппетах такие параметры, как: отзывы, цена, рейтинги, название компании, описание продукта, картинку.
Метатеги Description и Title
Тег Дескрипшн формирует описание в сниппете, а значит крайне важно грамотно его использовать. Прописывайте только ценную информацию по образу и подобию объявлений в Яндекс Директ.
Когда идет проектная работа по СЕО оптимизации интернет-магазина, важно иметь четкий план по работе с Декрипшнами:
- Ручная подготовка метатегов в таблице Excel
- Подготовка шаблона-конструктора, который будет применяться ко всем страницам сразу. Уникализации будут подвергаться переменные, которые вы зададите. Как правило это: город (если есть поддомены), наименование товарной позиции (товарной карточки), артикул, стоимость. Этого более, чем достаточно для уникализации. Все остальное, включая условия и доставку можно шаблонизировать.
С тегом Title примерно такая же история – делаем шаблон. Для 20-100 тыс. категорийных и SKU-страниц невозможно руками прописывать теги по причине колоссальных тркудозатрат. Как правило, данные процессы автоматизируются.
Важно, чтобы прописанные и проиндексированные теги имели хорошую кликабельность на Поиске. Представьте, что запустили Директ и вам для снижения базовой ставки нужно набрать сильный CTR. А теперь перенесите это на продвижение – тут тоже самое, надо набрать высокий CTR, чтобы получить хороший ПФ и трафик.
Яндекс Вебмастер и Google Search Console
Панели вебмастеров помогут проводить эффективную оптимизацию магазина и вот почему:
- Оперативное получение информации по состоянию качества сайта (ИКС)
- Наглядное представление о количестве страниц в индексе и вне его
- Состояние региональной привязки Вебмастеров и Карта
- Информация об уникализации страниц и статусах переобхода страниц ботами
- Информация о санкциях поисковых систем в отношении сайта
- Информация о трафике, показах, CTR
Отзывы на страницы продуктов
В стандартной карточке интернет-магазина, построенной по F-принципу, когда пользователь «читает» информацию слева направо и снова влево-вниз, наличие отзывов предполагается в таб-панели под ценой, кратким описанием и фотографией.
Отзывы – это сильный инструмент удержания внимания пользователя и конверсии. Только опираясь на внешний опыт других покупателей, пользователь может сделать вывод о качестве продаваемого товара.
Это очень важный психологический паттерн, который надо учитывать разработчикам и оптимизаторам. Не будем акцентировать внимание на то, что все отзывы должны быть реальными, разбавленные умеренным негативом.
Несколько советов по отзывам для карточки интернет-магазина:
- Конкретика, больше деталей о конкретном товаре
- Негатив публикуем, при этом отвечаем на него, задаем сопутствующие вопросы
- Форма написания отзывов должна мотивировать пользователей их писать
- Лучший отзыв – это отзыв с номером заказа и фото. Такому больше верят.
- Также рекомендуем сделать общий раздел «Отзывы», куда можно собирать и сводить все полученные в карточках комментарии. К тому же есть решения тянуть отзывы из сети по API площадок, таких, как Отзовик и прочие.
Канонические URL
Сайт интернет-магазина вне зависимости от системы управления, является сложно-управляемой структурой, особенно, если есть различные внешние интеграции, к примеру с 1С или CRM-системами. Каждая внешняя платформа может оказывать прямое или косвенное влияние на внешний вид модулей, на появление новых URL.
Для того, чтобы исключить технические и логические дубли, задавайте приоритет исходным URL при помощи тега rel=canonical, таким образом поисковые системы получат сигнал на индексацию только одной страницы без GET-параметров на конце URL.
Подготовка технического задания на тексты и новые страницы
Обеспечить качественную работу по SEO-оптимизации интернет-магазина можно только имея четкий прописанный план действий. Мы рекомендуем готовить специальное техническое задание, которое должно состоять из следующих блоков:
- Разбитое на группы семантическое ядро. В ИМ оно может быть гигантским и достигать 30-60 тыс. запросов. Все это из-за широкого SKU, спрос по которым может быть мелким, но в совокупности давать большой трафик.
- URL-адреса создаваемых категорийных страниц
- URL-адреса создаваемых фильтровых страниц (сюда же относим страниц-сортировщики или подборщики)
- Для каждой группы запросов сразу прописываем метаданные Title и Description. Опять же, если вы решили на это жизнь положить.
- Нормальный подход – сделать полную автоматизацию метатегов
- Структуру категорийного текста. Почему мы говорим про категорийный текст? Потому что задача SEO двигать категории и статические фильтры, карточки имеет ничтожный спрос и их никто не двигает обычно. К карточкам сеошники не пишут тексты, этим занимается маркетолог на стороне интернет-магазина.
Контент на страницы категорий
Категорийный текст – понятие крайне условное и надо внимательно отслеживать сигналы поисковых машин и конкурентного фона. Надо ли вообще его вставлять на категории. Ведь текстами можно убить любое SEO, загнав под фильтр магазин. Не надо портянок на 6000 символов, не надо бессмысленной воды, не надо спама. Коротко и по делу.
Атрибуты ALT
Если картинки к вашему товару дают вендоры, значит уникальности там нет, аналогичные картинки через XML они дают и другим магазинам. Поэтому прописывать альты и тайтлы картинок смысла нет. Но если фото-материал готовятся внутри компании и они действительно уникальны, сделать надо следующее:
- Уникализировать ALT и Title (автоматически прописать правило присвоения ключевого запроса с 1 или 2 переменными. Механизм должен работать при загрузке картинок руками или через 1С)
- Внедрить механизм присвоения водяного знака на фото
- Исключить загрузку фото в формате .png
Для интернет-магазина крайне важно получать трафик через Яндекс Картинки, правильная адаптация атрибутов Alt и Title позволит получать оттуда трафик.
Страница 404 и 301 редирект
404-я страница сама по себе важна и нужна, ее использование обязательный атрибут в SEO-оптимизации интернет-магазина. Но если, товар у вас не на складе и в целом понятие «наличие» крайне абстрактное, рекомендуем сделать вот что:
- Если после очередной ночной выгрузки 1С товар не в наличии или снят с продажи, карточка перестает существовать. Настройте автоматическое правило для таких карточек – 301 редирект на категорию выше.
- Если товар появится в ближайшие дни – ставим правило 302-й редирект (временное перенаправление). Не паримся, и ставим товар «не в наличии», таким образом не плодим 404-е
Главное: динамические товары порождают 404-е страницы, не пытайтесь отыскивать и лечить такие страницы вручную или уже по факту, когда Вебмастер покажет весь ад через 1-3 мес. Скорее всего вы видите большую долю вылетевших посадочных. Не надо так делать, пусть лучше программист настроить правило перенаправления пользователь либо на аналогичный товар, либо на категорию выше.
Качественные описания товаров
Вообще описание товара – вещь правильная и нужна. Но за карточки точно не отвечает SEO-оптимизатор, это задача Заказчика. Если вендор предоставляет описание, то его нужно размещать без претензий на уникальность. В противном случае готовьтесь все это писать за большие деньги (большие объемы, если много карточек).
Описание краткое нужно, описание подробное нужно, потому что там можно зашить ключевые запросы для продвижения карточки магазина. А также убедить покупателя сделать покупку.
Постраничная навигация
Навигация сайта заслуживает отдельной статьи и когда-нибудь мы точно ее напишем и расскажем об этом гораздо глубже и подробнее. Для интернет-магазина общая навигация является не просто техническим средство доставления пользователя нужного товара. Сегодня навигация – это конкурентное преимущество, потому что все показатели завязаны в том числе и на нее:
- Конверсия сайта в первую очередь
- Поведенческие факторы для успешного SEO
- Величина среднего чека с одного заказа
- Повторные продажи
- Пользователь должен за несколько секунд определиться как выйти на ту или иную категорию и найти нужный товар.
К элементам навигации относят
- Умный поиск с подсветкой товара
- Главное меню
- Фильтр
- Сортировки
- Подборщики
- Калькуляторы если есть
Постраничная навигация должна быть единым механизмом, который работает в совокупности со всеми категориями товаров, целью которого является оперативное донесение для пользователя нужной подборки товаров.
Реализация whishlist (список желаемого)
Вишлисты отлично зарекомендовали себя в западной электронной коммерции, у нас это далеко не самое распространенное явление. Проще говоря, вишлистом называется список желаний, т е пользователь может не сразу класть товар в корзину и делать заказ, а для начала положить их в вишлист и уже оттуда совершить заказ.
Это не что иное, как проявление лояльности к потребителю, а также промежуточная ступень между выбором и корзиной. Это звено необходимо в случаях когда:
- Ассортимент огромен
- Много SKU с одинаковыми характеристиками
- Конверсия в корзину крайне мала
- Показатель выхода пользователя с сайта велик
Удаление дублей контента
Дубли страниц будут всегда, это и несовершенство выгрузки из 1С, это и создание ручных дублей (когда товары загружаются через Excel в админку сайта). Бороться с дублями поможет специальная программа Screaming Frog, которая выгружает в считанные часы все URL-адреса сайта и классификацией по:
- 404 -м ошибкам
- 301- редиректам
- Дублям Н1
- Дублям Н2
- Дублям тегом Тайтл и Дескрипшн
- Пустым Тайтл и Дескрипшн
Обзоры на товар
Крупные сети могут себе позволить генерировать видео-контент и текстовые обзоры на товары. Это очень хорошо работает на конверсию и продвижение. Для малых интернет-магазинов мы рекомендуем либо пользоваться обзорами вендоров или независимых блоггеров, либо всерьез задуматься над созданием такого контента.
Региональность сайта
Яндекс очень жестко классифицирует сайты по географической привязке, именно поэтому в панели Вебмастера указаны 2 параметра: привязка региона к Вебмастеру и привязка региона к Яндекс.Справочнику. Указание региона дает вам неоспоримое преимущество по сравнению с тем, кто этого еще не сделал (такие есть! Да.)
Преимущества
- Улучшатся позиции в выдаче
- Улучшиться качество и релевантность трафика
- Улучшиться средний чек и конверсия в оплаты
Скорость загрузки интернет-магазина
Это элемент технической оптимизации сайта. В среднем по открытой статистике, люди уходят с сайта, не совершая никаких покупок в следующей прогрессии:
- Загрузка более, чем 3 секунды – до 45% трафика уходит
- Загрузка более, чем 5 секунд – еще +18% трафика уходит
- Загрузка более, чем 10 секунд – еще +30% трафика уходит.
Сухие цифры говорят, что даже при идеальном юзабилити, большом ассортименте, отличной навигации, интернет-магазин не начнет работать и приносить деньги, если скорость загрузки будет низкой.
Социальные кнопки на страницы товаров
Западные паттерны диктуют свои правила и на отечественном рынке, потому что Google все больше и больше проникает в российскую электронную коммерцию. Считается, что пользователи активно используют кнопки социального шеринга, поэтому лучше это правило соблюсти, даже 5 расшаривших товар пользователей, могут дать хороший буст в продвижении страницы и даже категории.
Структура сайта
Это очень большая история и также заслуживает отдельной статьи. Структура сайта для оптимизации магазина играет чуть ли не решающую роль. Сюда же плюсуем навигацию, фильтры, поиск, сортировки. Для того, чтобы выстроить качественную структуру сайта нужно:
- Выгрузить весь товар из 1С
- Определить все категории товара
- Собрать весь поисковый спрос
- Сгруппировать спрос по группам
- Сделать ментальную древовидную карту со всеми страницами
- Начать прототипирование и разработку.
Человеко-понятные урлы
Сегодня это уже большая редкость, административные панели управления сайтов научились автоматом генерировать дружественные URL-адреса. Но бывают исключения, особенно на самописных CMS.
Можно встретить такие аномалии, как: числовые хвосты на конце, UTM-мусор, GET-параметры (особенно в фильтрах и сортировка).
Старайтесь за этим следить, потому что «чистый» URL содержит ключевой запрос, как точку вхождения релевантности для поисковых ботов. Важно: если домен на латинице, не допускайте создания URL-адресов на кириллице.
Похожие товары
Наверняка, вы видели, как в карточке товара под описанием характеристики располагаются превью похожих товаров или «С этим товаром покупают». Так вот значимость этих элементов крайне высокая.
С помощью похожих товаров и с «этим товаром покупают» реализуется внутрикарточная перелинковка по распределению статических весов и приданию глобального импульса категориям. С помощью данных элементов осуществляется допродажа товаров и увеличение среднего чека.
Поисковое продвижение интернет-магазина – это крайне многогранный и сложный процесс, который не терпит суеты и поверхностного подхода. Будьте готовы к первым результатам только через 5-8 месяцев, когда после реализации наших рекомендаций пойдет органический коммерческий трафик.
Уже все эксперты на конференциях говорят в один голос, что на контекстной рекламе далеко не уедешь, особенно при норме рентабельности 15-20%, а если вы не бренд, то регулярных скидок и распродаж точно не попрешь. Работайте умно, и запаситесь деньгами для инвестиций в SEO оптимизацию, результат обязательно будет.
