Настройка Яндекс Директ для кадрового агентства отличается от обычной контекстной рекламы одной особенностью: по одним и тем же ключевым словам приходят два разных типа людей — компании, которым нужно закрыть вакансию, и соискатели, которые ищут работу. Агентство, которое запускает рекламу без разделения этих потоков, в среднем тратит до 40% бюджета на клики людей, которые никогда не станут клиентом. Правильная настройка Яндекс Директ для кадрового агентства начинается не с объявлений, а с семантического ядра и списка минус-слов, который отсекает соискателей ещё на старте, и только потом переходит к текстам, ставкам и аналитике.
Почему кадровому агентству нужна отдельная настройка Яндекс Директ
Смешанная семантика — главная причина слитого бюджета у кадровых агентств в контекстной рекламе. Запросы «работа без опыта», «вакансии», «резюме» и «подбор персонала», «нанять сотрудников», «кадровое агентство недорого» пересекаются в Вордстате, но ведут к прямо противоположным пользователям. Без минус-слов и раздельных кампаний система показывает объявление «Подберём сотрудника за 14 дней» тем, кто ищет работу, а не тем, кто хочет её предложить. Итог — высокий CTR и нулевая конверсия в заявку от компании. Универсальная настройка рекламы, скопированная из шаблона для интернет-магазина или услуг для частных лиц, для этой ниши не работает: агентству нужна отдельная логика сбора семантики, отдельная воронка в аналитике и отдельные посадочные страницы под B2B-спрос.
Что входит в услугу
- Аудит и сбор семантики с разделением на два ядра — заказчики подбора и соискатели, полный список минус-слов (резюме, вакансии, зарплата, «хочу работать», «ищу работу», название конкретных профессий без слова «найм» или «подбор»).
- Раздельные кампании на Поиске и в РСЯ под B2B-сегмент, с отдельными группами объявлений под массовый подбор, IT-рекрутинг и executive search, если агентство работает в нескольких сегментах.
- Настройка цели в Яндекс.Метрике на заявку «нужен сотрудник» отдельно от прочих обращений, включая звонки через коллтрекинг и заявки с форм.
- Тексты объявлений с конкретными УТП агентства — гарантия замены, срок закрытия вакансии, отрасли, с которыми работаете, а не общие фразы вроде «качественный подбор».
- Ретаргетинг на посетителей сайта, которые не оставили заявку, с отдельным предложением — например, бесплатным расчётом стоимости подбора.
- Еженедельная чистка минус-слов и корректировка ставок по факту данных, а не раз в месяц по общему отчёту.
Результаты и сроки
Первые заявки от компаний-заказчиков появляются через 5-7 дней после запуска кампаний на Поиске — это горячий спрос, который не требует прогрева. Тестовый период занимает 2-3 недели с бюджетом от 60 000 до 100 000 рублей — этого достаточно, чтобы собрать статистику по 200-400 кликам на каждое семантическое ядро и отсечь нецелевые запросы через минус-слова. К концу второго месяца цена заявки от компании снижается на 30-50% за счёт накопленного списка минус-слов, корректировки ставок по реальным конверсиям, а не по кликам, и отключения неэффективных площадок в РСЯ. Дальнейшая работа — это масштабирование кампаний, которые уже показали окупаемость, и постепенное сокращение бюджета на гипотезы, которые не подтвердились.
Особенности и нюансы
Двойная аудитория — не единственная особенность ниши. Спрос на подбор персонала сезонный: пик заявок приходится на январь-февраль и сентябрь-октябрь, когда компании массово нанимают после отпусков и перед четвёртым кварталом, а летом и в конце декабря стоимость клика обычно ниже из-за меньшей конкуренции рекламодателей. В остальные месяцы кампании требуют более узкой сегментации по отраслям, чтобы не терять эффективность — запрос «подбор персонала для склада» и «подбор топ-менеджера» ведут к разным бюджетам заказчика и разной цене сделки для агентства, поэтому объединять их в одну группу объявлений нельзя. Второй нюанс — гарантия замены сотрудника (обычно от 30 до 90 дней) и срок закрытия вакансии (7-30 дней у сильных игроков рынка) — это главный аргумент для компании-заказчика, но большинство агентств указывают его только на сайте, а не в самом объявлении, что снижает кликабельность у пользователей, которые сравнивают предложения прямо в выдаче.
Какие форматы использовать — Поиск, РСЯ или Мастер кампаний
Поиск отрабатывает горячий спрос — запросы вроде «кадровое агентство подбор персонала москва» уже содержат намерение нанять сотрудника, поэтому именно здесь стоит выставлять максимальные ставки и держать самый чистый список минус-слов. РСЯ работает на охват и ретаргетинг: показывает объявление руководителям и HR-специалистам, которые недавно искали похожие услуги, но ещё не приняли решение — здесь цена клика ниже, но и доля целевых обращений тоже ниже, поэтому кампанию в сетях нельзя оценивать по той же цене заявки, что и Поиск. Мастер кампаний с автотаргетингом для B2B-услуг кадрового агентства использовать без строгого списка минус-слов рискованно — алгоритм расширяет охват по своему усмотрению и может начать показывать объявления по запросам соискателей, если не задать чёткие ограничения на старте.
Типичные ошибки
- Одна кампания на все запросы без разделения заказчиков и соискателей — самая частая и самая дорогая ошибка.
- Отсутствие минус-слов «вакансии», «резюме», «работа», «ищу работу» — бюджет уходит на людей, которые ищут работу, а не сотрудников.
- Посадочная страница без конкретных цифр — сроков закрытия вакансии и условий гарантии, из-за чего заявку оставляют реже, даже если трафик целевой.
- Одна общая цель в Метрике на все обращения, из-за чего цена лида искажена и непонятно, сколько стоит реальная заявка от компании.
- Отсутствие ретаргетинга на посетителей, которые ушли без заявки, хотя интересовались условиями и открывали страницу с тарифами.
- Ставки, выставленные один раз при запуске и не пересматриваемые по факту данных — в нише с сезонным спросом это быстро завышает цену клика.
Почему DigitalRiff — партнёр по настройке Яндекс Директ для кадрового агентства
Команда DigitalRiff — 12-13 специалистов, которые ведут контекстную рекламу для B2B-услуг и разбираются в воронке «заявка от компании — счёт — оплата», а не только в лидах из формы. Мы настраиваем отдельную цель в Метрике на заявку от заказчика и показываем цену именно такого лида в еженедельном отчёте, а не среднюю стоимость клика по всем кампаниям без разбивки по сегментам. Доступ к рекламному кабинету остаётся у клиента — без скрытых комиссий и посреднических наценок на рекламный бюджет, а список минус-слов и корректировки ставок клиент видит в отчёте каждую неделю, а не узнаёт о них постфактум.
