г. Москва, БЦ "Деребеневский", 
Продвижение интернет-магазина красок
Продвижение интернет-магазина практически всегда задача более сложная, чем раскрута обычного корпоративного сайта. Данное утверждение проверено нами на практике в течение многих лет деятельности. Это связано с первой очередью с огромной семантикой, как правило превышающей 3-5 тыс. запросов, а также с кластеризацией этой семантики по страницам сайта. Стоить добавить к этому большую долю административной работы по контролю всего SEO-производства и съема позиций.Большая конкуренция в любой торговой ниже, а также расширенная товарная номенклатура плодят огромное количество низкочастотных запросов. Добавим сюда брендовый спрос, сленг, различные вариации того или иного слова. Тем не менее, продвижение интернет-магазина в Москве или региональное продвижение – это интересная, а главное масштабная задача для SEO-оптимизатора.
Наш новый кейс будет посвящен продаже краскок, эмалей и сопутствующим товарам через сайт. В качестве основного рекламного инструменты было выбрано SEO-продвижение. Мы постараемся детально описать все сложности, с которыми мы столкнулись и те результаты, которыми можем гордиться.
Поисковый аудит сайта
Все началось с поискового аудита сайта Заказчика, на котором было выявлено много проблем. Из явных мы нашли отсутствие оптимизационных тегов на каталогах всех уровней. Структура вложенности страниц не была реализована на должном уровне и не отвечала даже 30% коммерческого ядра рынка. К примеру, был каталог «Краски», при нажатии на который открывался весь список товарных карточек. Подкаталогов сделано не было. Мы изучили конкурентов и поисковый спрос и предложили Заказчику новую структуру вида:Новая структура страниц
| Поисковый запрос / Страница | Поисковый спрос, мес. | Потенциал по трафику, мес. |
|---|---|---|
| 1. Краски |
1261133 |
10089 |
| 1.1. Краска для внутренних работ |
8989 |
72 |
| 1.2. Краска для наружных работ |
25009 |
200 |
| 1.3. Краска для дерева | 30888 | 247 |
| 1.4. Краска для металла | 10674 | 85 |
| 1.5. Краска для окон и дверей | 2744 | 22 |
| 1.6. Краска для пола | 10572 | 85 |
| 1.7. Специальная краска | 543 | 4 |
| 1.8. Красители ручного колерования | 3 | 0 |
| 1.9. Фасадная краска | 22298 | 178 |
| 2. Эмали | 114246 | 914 |
| 2.1. Эмаль для окон и дверей | 1039 | 8 |
| 2.2. Грунт-эмаль |
8649 |
69 |
| 2.3. Эмаль для пола |
2152 |
17 |
| 2.4. Эмаль для радиаторов |
979 |
8 |
| 2.5. Эмаль универсальная |
1061 |
10 |
| 2.6. Эмаль по ржавчине |
5249 |
42 |
| Итого: | 1506228 | 12050 переходов |
Суммарный поисковый трафик, который покрывала новая предложенная нами структура сайта составил от 1 506 228 показов в месяц. Это как минимум втрое превышает тот объем потенциального спроса, который клиент мог охватить с прежней структурой сайта. Потенциал по трафику составлял более 16 569 переходов в месяц только по категориям без учета брендового спроса и низкочастотников. Теперь исходим из минимальной прогнозной конверсии в лид, скажем, 2,0% и получаем потенциал до 11 лидов в день как минимум.
Изменение структуры каталога в 1С
После утверждения изменений в структуре сайта предстояло привести в порядок категорийность в 1С. С помощью наших консультаций, клиент сделал данную работу самостоятельно. Но продажа красок имеет свою специфику, а именно важно не просто указать в карточке что продается эпоксидная затирка «Kerakoll Fugalite Eco» и она в наличии, нужно обязательно указывать объемы банок и цену напротив каждого объема. Это очень важный момент, который напрямую влияет на конверсию. А если мы говорим о такой линейке продукции, как лаки, там важно помимо объема указывать еще и оттенок. Для красок важно отображать базу краски, так как она бывает А, В,С и т.д.Данная работа была сделана нашими 1С-программистами, а именно в 1С были конкретизированы торговые предложения и выведены на сайт, сделана верстка под общий дизайн сайта. В итоге каталог с другим «деревом» был успешно выведен на сайт, проработаны торговые предложения.
Изменение фильтра и главного продуктового меню
Но оставалось много вопросов к таким элементам сайта, как меню и фильтр. После долгих переговоров и консультаций с клиентом, а также на основании проведенного аудита конкурентов, мы приняли решение переделать выпадающее меню. Сделали его трехуровневым и очень удобным для пользователя. Грубо говоря, чтобы не бродить по сайту очень долго, покупатель может в 1 клик найти нужную категорию. Причем, когда человек попадает в категорию первого и второго уровней, он видит над каталогом товаров плитки подкатегорий. Этого не было сделано предыдущими разработчика, реализовывали с нуля.Фильтр модифицировали и перенесли его в левое крыло сайта. Он стал более лаконичным и менее раздражающим пользователя.
Фильтр содержал в себе следующие свойства:
- Цена
- Основа
- Страна-производитель
- Степень блеска
- Тип состава
- Материал назначения
- Объекты применения
- Рабочий инструмент
- Бренд
Тем самым закрывал потребности потребителя при выборе красок.
Важно: фильтр является ключевым драйвером развития поискового трафика на сайте. Ни в коем случае не стоит им пренебрегать, так как за счет него можно закрывать ключевые запросы – характеристики реализуемого товара. Настроить поисковый сбыт товара для интернет-магазина крайне проблематично при недостаточно настроенном фильтре.
Поисковое продвижение
Подобрали ключевые запросы в объеме 3 500 запросов, из которых:
- 60% составили низко- и среднечастотные запросы- 40% высокочастотные запросы
Данная пропорциональность является условной, перед нами стояла задача закрыть самые главные товарные категории. В дальнейшем планируется расширить семантику минимум на 35% и более, если Заказчика расширит SKU.
Был разработан комплексный SEO-план с описанием оптимизации для текущих страниц сайта. Также были указаны страницы, которые необходимо создать и привязать к ним товарные карточки. Одним словом, проведена грамотная кластеризация семантического блока. SEO-план предусматривал активную работу с околокоммерческими запросами, а именно с развитием блога. Как правило эти слова менее конкуренты, но в качестве знакомства «сырого» покупателя с магазином, будет крайне эффективно начать именно с грамотной подачи информации в таком разделе, как «Блог». К примеру, какую фасадную краску выбрать для террасы или какой пропиткой нужно покрыть дом из клееного бруса. На все эти вопросы должен был отвечать «Блог» с показом сопутствующих товаров.
В итоге мы получили документ с четкой стратегией продвижения коммерческих запросов и информационных слов. Внедрение началось с первого месяца работы. Также было разработано ТЗ на написание текстов для каталогов. Почему именно каталогов? Ответ прост – продвигались именно они, а не карточки товара, которые и так выскочат в ТОП 10. Цель же – получить трафик по категориям, предоставить покупателю обширный выбор продукции.
Подведение итогов
Мы увидели активный рост позиций и трафика на третий месяц после внедрения стратегии. Видимость сайта выросла на 35% даже по очень частотным словам и позволила Заказчику получать 1-2 звонка в день. Это хороший показатель с учетом того, что ранее вообще звонков не шло в связи с падением поискового трафика.ВСТАВИТЬ СКРИНЫ
Продолжение работы: выстраивание продаж путем повышения конверсии
При анализе тепловых карт и сервиса Webvisor, наши аналитики увидели, что диспропорция между звонками и заказами постепенно увеличивается и все меньше покупателей стремятся сделать заказа на сайте. Начали искать причины и довольно оперативно обнаружили прекрасное – кнопку «Купить» перестала реагировать. Вы, наверное, уже поняли, что беда не приходит одна и в каталогах вообще пропала какая-либо кнопка. В дальнейшем отказала и корзина, т е возможность оформить покупку на сайте стала минимальной.С клиентом была проведена встреча, на которой разобрали аудит текущего положения сайта. Оказалось, что сумма текущих переделок и новые планируемых работы настолько увеличили смету, что дальнейшее инвестирование в проект оказалось нерентабельным. Об этом прямо было сказано Заказчику – финансировать далее этот сайт просто не выгодно, потому что изначально ресурс сделан «криво» и без учета SEO-рекомендаций.
Запуск нового коробочного решения на платформе Битрикс
У клиента уже была куплена лицензия 1С-Битрикс «Управление сайтом. Малый Бизнес», поэтому было предложение купить готовый интернет-магазин и установить его вторым сайтом на приобретенную ранее лицензию. Такое решение позволило сократить издержки на доработки в 5 раз и сэкономить средства Заказчика. В итоге, сайт был куплен и настроен на хостинг за 2 дня.
Также проведены работы с нашей стороны:
- Создан новый корпоративный стиль и логотип- Проведены работы по обмену с 1С
- Выведены новые каталожные инфоблоки в админке Битрикс и в его фронтальной части
- Доработаны свойства фильтра
- Доработан раздел «Производители»
- Выведены торговые предложения
После этого, спустя 30 рабочих дней, сайт запущен в открытый Интернет на индексацию. Самое приятное, что Заказчику не нужно заново оплачивать оптимизацию тегов, она автоматически подгрузилась из обмена с 1С.
1
