Пройти тест«Узнайте, как увеличить продажи через интернет-каналы »Вам доступен бонус

icon map.png г. Москва, БЦ "Кожевники", ул. Дербеневская 20

icon_time.png Часы работы: Пн.-Пт: с 10-00 до 19:00

 

Реклама сервисного центра по ремонту компьютеров и ноутбуков

Средняя стоимость клика в системах контекстной рекламы на данный момент приближается к порогу окупаемости вложенных инвестиций. Рекламодатели вынуждены идти по пути оптимизации рекламных кампаний, увеличению среднего чека, поднятию цен на услуги и продукцию, сокращению издержек бизнеса. Самым неутешительным исходом бывает - уход из торгов в Директе или Google Ads. Сервисный центр по ремонту компьютеров и ноутбуков - это чрезвычайно конкурентная ниша, потому что не требуется лицензирование деятельности, обучение персонала достаточно простое, вход в бизнес легкий, а маржинальность может достигать 100%
Сфера: Медицина / Медицинский центр / Медицинская клиника


Бизнес нашего клиента основан на предоставлении услуг по ремонту компьютерной техники, настройки программного обеспечения, удалении вирусов. Модель бизнеса долгое время развивалась через такие каналы рекламы, как листовки в почтовых ящиках многоквартирных домов, различные буклеты, объявления на Авито. При правильно настроенных процессах такая экономика могла давать до 20-30 звонков день с листовок при условии печати и раздачи нужного количества «бумаги».

Заказчик пришёл к решению пробовать еще и канал интернет-продвижения с целью диверсификации онлайн рекламы, а в случае успеха полного отказа от «наружки» в силу определенных финансовых моментов.

Для выполнения задачи входа в онлайн нам потребовались:

  1. Сайт, изготовления с нуля
  2. Сквозная аналитика
  3. Контекстная реклама

Разработка нового сайта с нуля для сервисного центра

Подчеркнем, что Интернет для Заказчика направление экспериментальное, поэтому большие инвестиции в проект предполагались только после некого 2-3-х месячного теста. В соответствии с задачами мы выбрали очень гибкую платформу для создания сайта Tilda. Инструмент крайне эффективный, если нужно оперативно проверить гипотезу либо провести A/B-тестирование.


Мы за 10 дней реализовали небольшой многостраничный сайт с шаблонными страницами и крупными лид-элементами. Был сделан слайдер на главной странице, проработана структура страниц в соответствии с анализом конкурентов.

Реализованы:

  1. Блок с отзывами
  2. Блок с ценами
  3. Блок с ТОПовыми услугами
  4. Главное навигационное меню с выпадающим списком и дублированием в футере
  5. Формы обратной связи
  6. Карта с точками выезда мастеров
  7. Также в процессе работы на основании тепловых карты улучшены элементы навигации, улучшен главный слайдер.

Сайт был проверен на адаптивность элементов, проверена работа всех форм обратной связи. После этого сайт запущен в открытый Интернет. 

Настройка сквозной аналитики

Мы подключили коллтрекинг, который автоматически разметил все ссылки в Директе. Данный инструмент должен помочь маркетологу принимать верное решение как в краткосрочном, так и долгосрочном горизонте планирования. Без аналитики любая контекстная реклама может превратиться в простой слив бюджета.

Ремиком лиды.png

Контекстная реклама для ремонта ноутбуков

Краткий анализ ситуации показал нам, что мы входим на огромный рынок с качественно сформированным спросом и что торги в Директе предстоят очень непростые. В короткие сроки удалось собрать кластеры запросов, создать структуру рекламных кампаний. Стоимость перехода на начале торгов достигала 3000 руб./клик, но мы ограничились входом в спецы-гарантию для набора статистики. В силу большой конкуренции и спроса даже на «Гарантии» мы получили трафик. Напомним, что работа велась только на Москву и область, поэтому особых маневров для работы со стоимостью переходах, кроме естественного набора CTR у нас не было. Рекламные объявления строились по принципу «1 ключ – 1 объявление» 

Через неделю после набора трафика мы подключили инструмент «Ретаргетинг», в условия настроили поведенческие цели + зацепили тех, кто дошел до страницы «Контакты», но не позвонил.

Первые результаты

Первые результаты, как горячие пирожки были вкусными, но без мяса. Стоимость входящего лида достигала 2500 рублей, при условии, что оказываемая услуга у Заказчика стоит 3-4 тыс. Выгода сомнительная, прямо скажем.

Через 1 месяц начали обрезать сомнительные ключевые запросы, т е полностью вычищать аккаунт на основании статистики Calltouch. Получилось вот что:

Рекламный канал Конверсия до Конверсия после Стоимость лида Комментарий
Рся: Компьютерный Мастер 4,5%
7,42% 948 руб.
Результат отличный
Поиск: Установка Windows
5,3%
7,41%
1020 руб.
Конверсия выросла
Поиск: Компьютерный Мастер
8,5%
15,22%
1330 руб.
Конверсия значительно выросла
Поиск: Апгрейд Пк И Ноутбука
2,1%
2,26%
4000 руб.
Результат неудовлетворительный, кампания отключена
Рся Установка Windows_Поиск
10%
24,07%
467 руб.
Результат отличный
Ретаргетинг (Возврат Аудитории)
- 8,93%
473 руб.
Результат отличный
Поиск: Настройка Интернета
2,45% 3,13%
1500 руб.
Кампания приостановлена
Удаление Вирусов_Поиск_Москва
1,5% 4,55%
990 руб.
Результат приемлемый
Установка Skype_Поиск
3,34% 6,25%
883 руб.
Результат приемлемый

Мы обрезали ключевые запросы и кампании, которые принесли слабый результат. В результате удалось в момент выйти на стоимость лида 700 рублей.

Промежуточные итоги

Заказчик на выходе по итогам работы получил выход в ноль по прибыльности относительно вложений в Директ и комиссии агентства. Это отличный результат для абсолютно нового игрока, который за 1 месяц вошел с новым никому неизвестным сайтом в конкурентный рынок. Многое также зависело от качества обработки входящих обращений менеджерами и работы со средним чеком. Мы считаем это отличным результатом работы все команды агентства.


Оцените материал


1 отзыв

Эта информация оказалась полезна?




Читайте далее

Вопросы и ответы

Для чего нужна встреча?
Как вы продвигаете сайты?
Что входит в бесплатный SEO-аудит сайта?
Сколько стоит SEO-продвижение сайта?
Как быстро ждать результат по контекстной рекламе?

Для чего нужна встреча?

Встреча с глазу на глаз экономит время и Исполнителя и Заказчика. На этапе брифования мы понимаем, какие задачи стоят перед продвижением сайта Заказчика, какие ресурсы потребуются на реализацию плана, в том числе и финансовые. По итогам первой встречи готовит важный документ - аудит и стратегия развития сайта в поисковых системах. Удаленно такие вопросы решать пне эффективно.

Как вы продвигаете сайты?

По итогам большого технического аудита мы готовим предложение о комплексном развитии сайта, которое базируется на:
  • Внутренней оптимизации сайта (технические настройки и файлы, SEO-настройки, контент, поведение пользователей, структура страниц, проработка семантического ядра, юзабилити, коммерческие факторы, внутренняя перелинковка)
  • Внешней оптимизация сайта (ссылочная стратегия, отзывы, социальные сети, каталоги, PR)

Что входит в бесплатный SEO-аудит сайта?

По итогам заполненного брифа и предоставления доступа к Яндекс Метрике, мы готовим документ на 40 страниц, который будет состоять из:
  1. Первый раздел: Анализ трафика
  2. Второй раздел: Анализ структуры сайта
  3. Третий раздел: Анализ технических настроек
  4. Четвертый раздел: Анализ SEO-показателей
  5. Пятый раздел: Анализ юзабилити и коммерческих факторов
  6. SWOT-анализ
  7. Стратегия и бюджет

Сколько стоит SEO-продвижение сайта?

Мы работаем в среднем от 70 000 рублей в месяц. Это обосновано тем, что на проекте работает группа до 5 специалистов

Как быстро ждать результат по контекстной рекламе?

Результат в контекстной рекламе опирается на 2 параметра - цена за лид и его стоимость. Можно привести очень много звонков и заявок с Яндекс Директа по высокой цене или наоборот мало заявок по меньшей цене. Путем сбора статистики (показы и переходы) мы находим золотую середину, будьте к вложениям.

Наши специалисты

Попов Иван
Руководитель SEO отдела
+7 (495) 015-08-51
Элина Ускова
SEO-оптимизатор
+7 (495) 015-08-51
Седов Сергей
1С-программист и разработчик
+7 (495) 015-08-51

Отзывы


Другие проекты