Полный чек лист для продвижения услуг в Интернете от DigitalRiff

icon map.png г. Москва, БЦ "Кожевники", ул. Дербеневская 20

icon_time.png Часы работы: Пн.-Пт: с 10-00 до 19:00

 

Продвижение услуг в Интернете: полный чек лист запуска бизнеса в Сети

Если вы читаете эту статью, значит либо вы только запускаете свой бизнес и остро стоит вопрос привлечения новых клиентов в компанию. Либо уже давно в деле, но методы продвижения из прошлого (листовки, газеты, сарафанное радио) перестали работать. Для общего удобства мы опишем методику «от и до», возможно, вы почерпнете нужное.
14.04.2020 Автор: Чудаев Алексей Время на чтение: 35 мин.

Содержание



    Рынок рекламы поделен на два больших сектора – товары и услуги, так было раньше, так есть сейчас и будет в будущем. Под товарами мы понимаем FMCG, товары бытового и промышленного назначения, словом, все, без чего бы наша сегодняшняя жизнь была бы кошмаром. Оба сектора имеют свою специфику раскрутки. В нашей сегодняшней большой статье мы рассмотрим методологию продвижения именно услуг. Мы будем говорить только про интернет-коммуникации, не касаясь офлайн-решений в области рекламы. Тема крайне интересная и обширная, но пока ограничимся онлайном.


    Бизнес с нуля или развитие текущего сайта?

    Если вы читаете эту статью, значит либо вы только запускаете свой бизнес и остро стоит вопрос привлечения новых клиентов в компанию. Либо уже давно в деле, но методы продвижения из прошлого (листовки, газеты, сарафанное радио) перестали работать. Для общего удобства мы опишем методику «от и до», возможно, вы почерпнете нужное. Тем более, что не так много отличий от первого и второго сценариев.


    Изучаем целевую аудиторию и поисковый спрос на услуги



    Для того, настроить хорошее продвижение Ваших услуг в Интернете и получать реальные продажи, надо понимать своего клиента.

    Рекомендуем составить портрет вашего покупателя по следующим характеристикам:

    • Гендерное соотношение: кто больше заказывает, кто принимает решение в семье о нужности услуги, кто платит, какой средний чек по продаже мужчинам и женщинам.
    • Возраст: средний чек, частота покупок, жизненный цикл клиента и прочее
    • Социальные интересы: сложная метрика, но если есть возможность, соберите информацию об интересах аудитории, так будет проще донести ценность именно вашей услуги
    • Проблема и мотивация. Здесь стоит сосредоточится на том, какую проблему для целевой аудитории будет закрывать услуга вашего сайта. Какую мотивацию получает пользователь сайта, выбирая и оплачивая вашу услуг? Такие тривиальные вопросы только на первый взгляд кажутся простыми, на самом деле все намного серьёзнее и от этого будет зависеть дальнейший расклад в показателе конверсии.

    Конверсия сайта услуг – это соотношение количества полезных действий к количеству переходов, умноженное на 100%. Под полезными действиями понимается: отправка заявки с сайта, обратный звонок через виджет, прямой звонок на телефон, регистрация в личном кабинете, онлайн-оплата и многое другое, несущее коммерческую ценность для рекламодателя.


    Итогом данного анализа должен быть портрет вашего покупателя и не важно из какого сектора рынка B2B или B2C. Ваши услуги и товарное предложение должны точно, просто и понятно отвечать на проблему клиента и мотивировать его купить у вас.


    Поисковый спрос на ваши услуги

    На данном этапе требуется оценить так называемый поисковый спрос. Это индикатор, которые покажет вам:

     По каким словам ищут ваши услуги в Интернете 

     Как много людей делает запросы на ваши услуги

     В каких регионах люди спрашивают

     Динамику спроса


    Важно! На основании данной информации можно и нужно спрогнозировать потенциал трафика и понять, сколько клиентов в среднем в месяц вы сможете привлекать при трех сценариях: благополучном, стабильном, неблагополучном. Такая оценка позволит взвешенно и консервативно подойти к подготовке маркетинговой стратегии и рекламе.


    Ключевые запросы для сайта услуг

    После того, как была произведена оценка спроса, следует заняться сбором интересных запросов.

    Рекомендуем придерживаться следующей иерархии:

     Коммерческие слова

     Информационные слога

     Околокоммерческие слова

    У всех типов запросов подразумевается различная мотивация, самая сильная у слов из первой группы. Пример: «бухгалтерские услуги цена», или «гинеколог цена». Это сильные коммерческие конструкции, люди нацелены на оплату.

    Ко второй группе относят так называемые блоговые запросы, к примеру «как установить 1С-бухгалтерию самостоятельно». Здесь нет яркого интереса вашего бизнеса, пользователь не готов вам нести свои деньги. Но при этом, пользователь погружается в тему и, помоги вы ему сейчас дельным советом, когда-нибудь он вернется и купить у вас что-нибудь. Это долгий путь выращивания из пользователей клиентов.

    К третьей группе относят запросы, которые находятся в пограничной стадии «коммерция-не коммерция». Например, «курсы бухгалтеров» или «как запустить свой бухгалтерский бизнес».


    Приоритеты проработки запросов:

     Первый приоритет: коммерческие запросы

    • Потенциал спроса: высокий
    • Мотивация к покупке услуги: высокая
    • Конверсия: высокая
    • Трафик: много

     Второй приоритет: информационные запросы

    • Потенциал спроса: высокий
    • Мотивация к покупке услуги: средняя, ниже среднего
    • Конверсия: ниже среднего
    • Трафик: очень много

     Третий приоритет: околокоммерческие слова

    • Потенциал спроса: низкий
    • Мотивация к покупке услуги: низкая
    • Конверсия: низкая или нулевая
    • Трафик: много

    Причина проработки такого трафика: высшая ступень развития SEO вашего сайта и получение трафика. Для качественного сбора семантического ядра под Ваши услуги рекомендуем использоваться сервис Кей Коллектор и Яндекс.Вордстат.

    Кластеризация и структура сайта



    Когда ядро собрано и очищено, требуется произвести разбивку ядра на небольшие группы, так называемые кластеры. Каждый кластер будет обозначать отдельную страницу сайта.


    На основании данной информации можно и нужно спрогнозировать потенциал трафика и понять, сколько клиентов в среднем в месяц вы сможете привлекать при трех сценариях: благополучном, стабильном, неблагополучном. Такая оценка позволит взвешенно и консервативно подойти к подготовке маркетинговой стратегии и рекламе. «Семантическое ядро сайта (СЯ) — это упорядоченный набор слов, их морфологических форм и словосочетаний, которые наиболее точно характеризуют вид деятельности, товары или услуги, предлагаемые сайтом. Википедия


    В Экселе создается будущая структура страниц сайта на основании созданных кластеров. Все, вы сделали потрясающую и большую работу. Немного отдохните и переходите к вопросу создания или доработки сайта, уже пора.


    Создание сайта для продвижения услуг


    К созданию сайта или его улучшению нужно приступать только после того, как проведен его комплексный аудит и проработано семантическое ядро. Самая большая ошибка при продвижении услуг — это делать наобум и дорабатывать на ходу.


    Этапы создания сайта:

     Делаем Mindmap. Визуализируем то, какие страницы будут созданы в виде интеллектуальной карты. Это очень удобно потому, что вы сразу видите все элементы будущего интернет-ресурса, его связки между страницами и зависимости.

     Готовим черновые прототип-макеты. Это не что иное, как черновики посадочных страниц. Обычно готовят прототипы следующих страниц: главная, категорийная, шапка, подвал, карточка услуги, контакты, акции, калькулятор (если есть)

     Готовится дизайн-макет сайта услуг. Здесь все понятно, уже делается PSD-макет с красотой и лоском

     Верстка. Сайт превращается в нечто живое, кнопочки начинают мигать, ссылки менять цвет, баннеры перелистываться. Но это еще не все.

    Программирование. Готовая верстка сажается на административную панель сайта, выводятся внутренние элементы навигации сайта и его управления.

     Тестирование работы всех узлов


    Важно! Новый сайт услуг должен быть отражением потребностей Вашего клиента, удобным для использования, конверсионным и SEO-адаптированным для поисковых систем. 

    Прототипы позволяют увидеть будущий визуал сайта перед тем, как приступить к отрисовке уникального дизайна. Данную работу выполняет дизайнер проекта вместе с маркетологом на стороне Заказчика. Согласовывается расположение элементов, из размер, положение на странице, кнопки, модули, текстовые и визуальные контейнеры и многое другое.


    Поисковое продвижение услуг в Интернете и его особенности



    Для обеспечения бесперебойного поступления трафика на ваш новый или доработанный сайт, нужно развивать поисковое продвижение (SEO).

    Ключевые преимущества SEO-трафика:

    • Дешевизна, от 0,3 руб. за переход, стоимость лида от 50 руб.
    • Высокая конверсия, как у Яндекс Директ
    • Постоянство, трафик будет постоянно поступать на сайт

    Недостатки:

    • Трудозатратность. Для раскрутки сайта надо готовить много контента
    • Результат через 4 мес. Надо запастись терпением, ведь SEO – это всегда отсроченный результат.
    • Конкуренция. Впрочем, она есть в любой рекламной системе.

    Поисковое продвижение услуг в Яндекс и Google всегда заключается в том, что нужно готовить уникальный контент: писать статьи, работать с отзывами, фотографировать свой склад, мастерскую, персонал, медицинскую клинику и выкладывать на странички.

    Это крайне важный и ключевой отличительный момент продвижения товаров от услуг. Здесь срабатывается фактор доверия к сайту и контента, потому что услуги – это не материальный продукт, в отличие от товара, который можно потрогать.


    Уникальный, интересный и экспертный контент – это локомотив SEO-продвижения сайта услуг и залог того, что ваш сайт получит много органического трафика, а значит звонков и продаж.

     

    Поисковое продвижение услуг в Яндекс. Поиск



    Для того, чтобы было понимание, какие Яндекс любит сайты, мы хотим перечислить ключевые факторы ранжирования:

     Доменные факторы ранжирования. Яндекс отдает предпочтение сайта в хорошей доменной историей. К примеру, вы приобрели освободившийся домен у одного из хостинг-провайдеров, а перед вами им владел другой человек, незаконно продвигающий сайт, загнавший его под фильтр АГС. В таком случае вам уже, как новому владельцу, будет очень сложно изменить карму домена.

     Технические факторы. Скорость работы сайта, настройки технических файлов robots и sitemap, ответ сервера и скорость загрузки контента и многое другое формирует техническую начинку сайта в глазах поисковых ботов. При создании нового сайта надо обращать внимание на эти вещи, плотно работая с SEO-оптимизатором.

     Текстовые факторы. Писать статьи надо под ключевые запросы, которые мы с вами ранее собрали, заголовки и мета-теги должны соответствовать этим запросам. Писать текст должен сильный эксперт, который разбирается в вопросах именно Ваших услуг. К текстам применительно: экспертность, уникальность, решаемость проблемы посетителя сайта.

     Ссылочные факторы. На сайт должны ссылаться другие ресурсы, к примеру, социальные сети, мессенджеры, форумы и блоги. Это говорит о том, что вашими услугами интересуются другие люди. Это хорошо для SEO-продвижения услуг. Поисковые машины оценивают: количество, качество донора, его тематичность и региональность, его IP-адрес, динамику прироста, доноры под санкциями, их возрасту и кучу всего еще.


    Донор – это сайт, на котором размещена ссылка на Ваш сайт (акцептор). Цель такого размещения – передача статического веса продвигаемому сайта для улучшения его поисковых позиций.


     Поисковые факторы. Боты оценивают CTR ваших заголовков (сниппетов) на выдаче, а также насколько хорошо человек закрывает свою потребность после пребывания на вашем сайте. Оценивается количество страниц в Поиске, наличие рекламы в Яндекс Директ и РСЯ, повторность посещений сайта, прямые и брендовые заходы.

     Поведенческие факторы. Оценивается то, как пользователь на вашем сайте переходит по страницам, кликает на кнопки, пользуется калькуляторами услуги или другими игрушками. Оценивается показатель отказов и время пребывания сайте, оценивается дочитываемость материала и переход по внутренним ссылкам.

     Социальные факторы. Поисковые системы крайне щепетильно относятся к социальным профилям сайтов услуг, ведь огромный пласт пересексающейся аудитории в Яндексе идет из Вконтакте, Фейсбук, Инстаграмм, т е социальных сетей. Обязательно надо иметь там аккаунты для успешного SEO-продвижения. Оцениваются: шеры, лайки, комментарии, репосты, трафик из соцсетей, авторитетность участников в группах и сообществах.

     Региональные факторы. Если вы планируете продвигать свой сайт услуг не только на Москву, но и на другой регион, будьте готовые к тому, что и здесь есть свои правила и законы. Яндекс используется геозависимость запросов и для локальной выдачи использует географическую гипер-сегментацию трафика – прощу говоря, дает приоритет местным (региональным) ресурсам.

     Коммерческие факторы. Используйте калькуляторы для подбора услуг, городские номера телефоном, страницы с акциями, страницу с контактами, цены, онлайн-чаты, формы обратной связи. Все это Яндекс крайне внимательно оценивает и берет в учет при ранжировании сайта в своей выдаче.


    В сухом остатке, созданный вами сайт должен полностью отвечать всем указанным выше принципам для успешного поискового продвижения и получения трафика. Не пренебрегайте советами, чтобы потом не охотиться на ведьм.

     

    Продвижение в Яндекс. Услугах



    Для хорошего старта вашего бизнеса в Сети надо использовать все открытые возможности, которые предоставляет такой сервис, как Яндекс Услуги. Он совершенно бесплатный и основная его цель – связать Заказчика и Исполнителя.

    Его преимущества:

    • В отличие от других агрегаторов бесплатно
    • Обширный перечень услуг
    • Отсутствие привязки к региону

    Поэтому если у вас уже есть аккаунт в Яндекс (а мы надеемся, что вы это уже сделали, когда устанавливали на свой сайт Метрику и Вебмастер), рекомендуем попасть на Яндекс. Услуги.

    Продвижение в Яндекс. Картах



    Во-первых, надо в принципе завести карточку в Яндекс Справочнике, это очень важно для корректной привязки вашего сайта к региону. Затем надо заполнить эту карточку:

    • Прописать время работы организации
    • Указать тип услуг, которые вы делаете
    • Указать цены
    • Указать акции
    • Добавить фотографии сотрудников и офиса

    Во-вторых, заказывайте приоритетное размещение, оно стоит от 5 000 рублей в месяц, но трафика можно получить очень много и это будут целевые пользователи.


    Продвижение услуг вашего сайта в Яндекс.Кью



    Достаточно новый сервис вопросов и ответов, который предлагает нам поисковая система. Вы, как эксперт своей нише, можете отвечать на вопросы людей и тем самым повышать свою авторитетность.

    Ключевые плюсы Яндекс Кью:

    • Повышение узнаваемости бренда
    • Формирование экспертного образа
    • Переходы на ваш сайт или блог

    Яндекс Дзен



    Это история про генерацию интересного контента, преимущественно информационного характера. Если вы контентщик, а в услуговых бизнесах это практически на 90% так, рекомендуем завести Яндекс Дзен и пишите туда научпоп.


    Важно! Для Дзена, как ленты рекомендательного контента, главным показателем KPI будет дочитываемость Вашего материала

    Что надо знать от Дзене:

    1. Тут не заходит сложный контент
    2. Важно, чтобы ваши статьи дочитывали
    3. Аудитория Дзена от 25 лет
    4. Это бесплатно
    5. Алгоритмы продвижения кроме дочитываемости неизвестны
    6. Там очень много трафика.

    Продвижение услуг в Google.Поиске



    Самое важное, что надо понимать при работе с поисковой системой Гугл, что он любит высокоавторитетный контент и этим нельзя пренебрегать. Ранее для был выпущен специальный большой алгоритм Florida, который уделяет особе внимание сайтам услуг из тематик: медицина и финансы.

     Гугл применяет к оценке сайтов принцип  «E-A-T»

    Expertise (экспертность): создавайте статьи, где вы очень хорошо разбираетесь в своем предмете и бизнесе, размещайте фото под своими статьями на сайте.

    Authoritativeness (авторитетность): сделайте ссылки на сайте и в социальных сетях на участие в профильных конференциях, выставках. Добейтесь, чтобы кто-нибудь авторитетный дал рецензию на Вас. Это очень важно для продвижения услуг в Гугле.

    Trustworthiness (надежность): подтверждайте свои слова факт-чекингом, добавляйте ссылки на исследования, упоминайте реальные имена людей и компаний, который решили проблему с помощью вашего контента.

     Ссылочная масса. Будьте аккуратны с манипуляциями закупок некачественных ссылок, ничем хорошим этим не закончится. 

     Адаптивная версия сайта 

     Высокая скорость загрузки страниц 

     Полностью раскрывайте тему в статьях, не думайте, что короткое описание даст преимущество на Поиске, это не так. 


    Отзывы и SERM – мотиватор продаж



    Любой бизнес услуг рано или поздно получает свою порцию негативных отзывов. Почему именно негативных? Потому что по статистике люди гораздо охотнее пишут о плохо оказанных услугах, т е о негативе, чем о позитивном опыте. Научитесь вовремя находить такие отрицательные отзывы и работайте с ними по следующей логике:

    Производите анализ негативных отзывов не менее 1 раза в месяц:

    1. Ведите Эксель-таблицу с фиксацией площадок и содержанием самих отзывов
    2. Анализируйте дублирование негатива, это может говорить о заказном характере отзывов
    3. Составьте план работ по ответам
    4. Общайтесь с хейтером или недовольным человеком, попробуйте понять причину пробелы, извиниться и предложить промо-акцию.

    «По статистике люди доверяют в 12 раз больше отзывам, чем описанию продавца на его сайте»


    Если у вас получится в публичном пространстве решить негативный отзыв, это будет в 100 раз круче, чем просто попросить удалить это сообщение. Ведь другие потенциальные ваши клиенты прекрасно понимают, что никто не идеале и все совершают ошибки. Но видя, как владелец решает проблемы, люди проникнут к вам уважением и захотят работать с вашей компанией и пользоваться вашими услугами.

    Важные площадки для работы с отзывами:

    Рекомендуем стимулировать своих сотрудников оставлять о вас, как о работодателе хорошие отзывы. Также стимулируйте клиентов, чтобы и они оставляли отзывы на вышеуказанных площадках.

    Отзывы на собственном сайте

    Также необходимым условием хорошего SEO и конверсии сайта является наличие на вашем новеньком сайте:

    • Текстовых отзывов от клиентов
    • Видеоотзывов
    • Благодарственных писем

    Преимущества бизнеса при работе с SERM

     Выравнивание позитива о компании 

     Увеличение процента косвенной конверсии 

     Увеличение прямой конверсии сайта после прочтения отзывов 

     Упрощение набора персонала в компанию. 


    Вебинары и участие в конференциях



    Особенно актуальным вопрос будет для таких категорий услуг, как интернет-маркетинг, юриспруденция, бухгалтерия, аудит и прочее. Рекомендуем собирать аудитории и читать вебинары. Это мощный канал повышения узнаваемости вашей торговой марки, а также реальное общение с клиентами. Один хорошо проведенный вебинар может принести от 2-3 реальных клиентов, это опробовано на практике, мы знаем, о чем говорим.

    Для проведения вебинаров существуют специальным платные площадки, погуглите, там их масса. Ценообразование зависит от величины аудитории, которая планируется участвовать.

    Ключевые правила проведения вебинаров для услуг:

     Сделайте интересный заголовок мероприятия

      Разместите информацию на сайте

     Сделайте email-рассылку тем, кто планирует участвовать. Это должна быть серия писем, с регистрацией, напоминаем, а в конце с презентацией

     Выбирайте проверенный сервис

     Перед стартом протестируйте, чтобы все работало, как часы

     Подготовьте заранее и много раз вычитайте понятную и простую презентацию 

     Используйте хорошее освещение

     Оденьтесь прилично


    Идея! Вебинар можно использовать, как уникальное предложение на сайте. Например, отправь заявку и получи промо-код на бесплатный вебинар, посвященный, к примеру, оптимизации налоговой нагрузки на бизнес.


    Преимущества проведения вебинаров:

     Высокая интерактивность

     Относительная простота запуска мероприятия

     Экономия времени и денег

     Высокая эффективность


    Реклама услуг на YouTube



    YouTube – это отдельная вселенная, где всем правит так называемый видеоконтент, которого производится сейчас в мире больше всего. Судите сами, 74% всего трафика в Интернете в 2017-м году приходилось на видео, поразительно огромные цифры. Именно поэтому для вашего сайта услуг мы рекомендуем следующие сценарии работы с YouTube:

    1. Записывайте ролики от имени компании. Можно делать простые ролики о том, как эксперт рассказывает про решения компании и говорит про ее услуги, преимущества и прочие штуки
    2. Брендируйте себя, как эксперта. В этом случае вы делаете свое собственное лицо и люди, потребители уже будут идти лично к вам. Это очень хороший метод, ведь по факту человек покупает у человека.

    Важно! Огромная аудитория пользуется YouTube, как поисковой системой. Это просто другая логика, ведь на любой запрос вы получаете не текстовую ссылку на другой сайт, а полноценной видеоролик. Если вы сумеете адаптировать свой бизнес услуг в этой вселенной, то сможете получить много трафика и лиды.


    Преимущества продвижения услуг в YouTube

     Ролики отлично индексируются в поисковых системах

     Можно выйти в ТОП 10 поисковиков по определенному запросу с вашим роликом

     Можно выйти в ТОП по запросу в самом Ютуб

     Лучшее ранжирование самого сайта поисковых системах, особенно в Google

     Увеличение брендового спроса


    Контекстная реклама



    Один из самый распространенных методов рекламы и продвижения услуг в Интернете. Достаточно зарегистрировать аккаунт в Директ, собрать ключевые запросы, написать объявления и успех обеспечен. На самом деле – нет.

    7 правил для успешной рекламной кампании:

    1. Под каждый ключевой запрос готовьте отдельное рекламное объявление, старайтесь не делать шаблоны, на начальном этапе важно руками все прописать
    2. Пишите рекламные объявления под ваши услуги, вкладывая ключевые преимущества
    3. Тестируйте заголовки-вопросы, они повышают CTR
    4. Подключите коллтрекинг, чтобы понимать, с каких ключевых запросов звонят пользователи
    5. Разделяйте рекламные кампании на рекламную сеть Яндекс и Поиск Яндекса. Таким образом вы сэкономите на цене клика и соберете более точную статистику
    6. Настроить гео-таргетинг
    7. Включить в запросы минус-слова, по которым не должно показываться ваше рекламное сообщение

    Важно! В контекстной рекламе все сводится к тому, что быстро получить из Яндекс или Гугл более дешевый трафик, сконвертировать его в заявки и звонки. А дальше работать с этой стоимостью обращения, делать ее более дешевой. Если у вас получиться вытаскивать обращения (лиды) по дешевке – вы большой красавчик и молодец!


    Преимущества использования контекстной рекламы:

     Высокая конверсия

     Много трафика

     Быстрый запуск

     Сильный канал продаж

     Высокий региональный охват

     Запуск с минимальным бюджетом от 1000 рублей.


    SMM – работаем с социальной средой Интернета



    При дальнейшем разгоне бизнеса, если подходить к вопросу основательно, опираясь на вашу маркетинговую стратегию, мы в вами все больше углубляемся в премудрости интернет-маркетинга.

    Следующий этап проработки – это социальные сети. Мы ранее в этой статье уже упоминали о том, что сообщества Вконтакте, Facebook, Instagram позволяют оказать крайне положительное влияние на продвижение сайта. Отметим, что не менее положительный эффект они оказывают и на продажи


    «Случай из жизни. Знакомая, которая занимается полиграфией, попросила создать группу Вконтакте, история была чисто за проформы, не более того. Сделали простую группу, начали генерировать каждый день по 1 посту, разумеется, использовали автопостинг, не хотелось заморачиваться. В итоге за месяц работы в группу пришло около 20 живых людей, но еще и искусственно нагоняли. Уже на второй месяц пошли сообщения в личку с просьбой заказа визиток.»


    Правила раскрутки услуг через SMM

    1. Создаем контент план
    2. Создаем брендинг, т е рисуем оформление для ФБ и ВК
    3. Создаем сообщества
    4. Приглашаем людей: родных, знакомых, друзей, коллег
    5. Создайте график постов и начинайте постить
    6. Привлекайте живых людей через рекламный таргетинг
    7. Работайте с аудиторией и анализируйте статистику внутри групп


    В Фейсбуке есть очень крутой рекламный продукт, за 1000 рублей в неделю можно продвигать свой пост, привлекая живых участников, набирая лайки, шеры. Это сильнейший метод раскрутки услуг.


    Email-маркетинг: лиды за копейки



    Для использования этого инструмента требуется три составляющих:

    1. Собственная база подписчиков
    2. Купленная база
    3. Знания

    По статистике, использование email-маркетинга в продвижении услуг в 40 раз эффективнее, чем в социальных сетях, а коэффициент возврата инвестиций (ROI) с 1 потраченного рубля может достигать 100 рублей.


    В процессе работы вам понадобится много тестировать заголовки и содержанием писем, научиться обходить различные спам-конструкции, которые категорически не пропускают почтовые сервера. Потребуется изучить премудрости таких сервисов, как Unisender или MailChimp, а также научиться обходить.

    Преимущества использования email-маркетинга:

     Стоимость контакта с целевой аудиторией от 5 коп.

     Низкая стоимость привлечения клиента

     Использование 1 базы контактов много раз для разных предложений

     Оперативность запуска


    6 главных ошибок продвижения услуг в Интернете

    1. Экономия на спичках
    Если вы будете экономить на мелочах с разницей в пару тысяч рублей, а разница в качестве будет весомой, то сразу ставьте крест на предприятии. Такая логика приведет любое начинание в упадок и принцип «скупой платит дважды» сработает, как срабатывала всегда сотни лет назад.

    Покупайте решения для бизнеса и его продвижения исходя из баланса «цена-качество», а также как это решение поможет заработать денег вам в карман. Только такой подход является цинично – верным.


    2. Делать все самому
    Мы написали статью-методичку, которая покрывает 100% маркетинга для любого бизнеса, занимающегося услугами. В одиночку вам со всем не справится, будьте в этом вопросе контролером с верху и участником одновременно. Находите крутые команды, инвестируйте деньги в этим команды, очерчивайте границы и точки контроля и достигайте результат.

    3. Платить за результат
    Еще одна распространенная ошибка, это платить за готового клиента. Поймите, интернет-реклама – это не урожай кукурузы, который можно выйти собирать. Тут большое количество инструментов, переменных, форс-мажоров, аудиторий, сегментов, конверсий, CTR-прочего. Это значит, что в этой среде надо соблюдать последовательность работ с грамотно-выверенной аналитикой и проверкой гипотез.

    Неправильно: дайте мне лиды по 50 рублей, я заплачу вам 100 000 рублей за это по итогам месяца

    Правильно: давайте сделаем стратегию, протестируем, поймем стоимость лида и будем ее улучшать. Возможно мы сделаем результат не по 50 руб, а дешевле.

    Чувствуете разницу в подходах? Поэтому рекомендуем не закапывать ваш бизнес на подходах маркетологов-однодневках и не поддаваться на популистские высказывания о молниеносных результатах и гарантиях.

    4. Не доверять подрядчикам
    Найти специалистов и не доверять им – это еще один гвоздь в крышку гроба. Бывает, что расхождения между подходом Исполнителя и Заказчика значительны, но это не повод цепляться за мелочи и технические детали. Заказчик должен проявить доверие агентству, если он заключил с ним договор. Только на огромном доверии и контрольных точках KPI можно выстроить процесс маркетинга для вашего сайта услуг.

    5. Выбирать легкие пути
    Подумайте сами – самый простой путь, как правило является малоэффективным в долгой перспективе. Если есть чудо-таблетка, которая позволит открыть золотой вентиль звонков и заявок к вам в офис, почему его больше никто не использует? Мы как дети продолжаем верить в чудеса, но в бизнесе их не бывает.

    Не выбирайте простые пути в стиле «сейчас купим ссылок на сайт и все взлетит» или «нагоним трафик из ботов в группы и пойдут живые люди» - не взлетит и не пойдет, надо прикладывать голову, заниматься контентом и улучшать сайт.

    6. Не улучшать сайт
    Отказ в доработке сайта по причине «мне нравится» неправильный. Если в результате оценок и аудитов вам сказали, что есть несоответствие рынку, надо заниматься модификацией сайта.


    Итоговые выводы:

    Мы приводим универсальные и проверенные годами советы, которые актуальны для любого сайта услуг, и не важно, запускаетесь вы с нуля или работаете давно. Вы новичок по определению, если только начинаете что то делать в Интернете:

     Изучайте целевую аудиторию

     Оценивайте потенциал бизнеса и поисковый спрос на ваши услуги

     Собирайте ключевые запросы и группируйте их по страницам

     Создавайте сайт под SEO-структуру. Дорабатывайте сайт по нее же

     SEO-продвижение – это локомотив вашего бизнеса в Сети, используйте его на полную катушку

     Используйте сервисы Яндекса для продвижения

     Помните, о том что авторитетность и экспертность контента должны быть на самом высоком уровне

     Занимаетесь работой с отзывами, это сильный мотиватор продаж.

     Участвуйте в конференциях и вебинарах – это живые клиенты здесь и сейчас

     Развивайте YouTube – канал и собственный бренд

     Запускайте контекстную рекламу, это быстрые лиды, но будьте внимательны, чтобы деньги не утекли рекой вникуда, в этом рекламно канале это сделать проще всего

     Развивайте группы в социальных сетях

     Подключайте к привлечению и удержанию клиентов инструментарий email-маркетинга. Также его надо использовать для развития и допродажи своих услуг.

     Оплачивайте и тестируйте аггрегаторы услуг


      CMS

    Автор: Чудаев Алексей

    Рейтинг автора:   

    Еженедельный обозреватель DigitalRiff

    Более 10 лет опыта работы в интернет маркетинге на стороне крупных сетевых агентств. Более 3-х лет на стороне заказчика на позиции руководителя отдела маркетинга. Владеет фундаментальными знаниями в области классического маркетинга, а также практик по разработке интернет-стратегий и внедрению.

    Закажите бесплатный аудит сайта

    Получите бесплатный авторский аудит, который не имеет аналогов на рынке. Мы разберем ваш сайт на мельчайшие детали, поймем ключевые ошибки и предложим стратегию развития в Интернете.

    Подпишись на рассылку - будь крутым молодцом!

    Хотите узнать больше о рынке интернет-маркетинга и SEO-продвижения? Подписывайтесь на нашу рассылку. Никакого занудства и спама. Мы будем присылать только самое интересное: инсайды, кейсы, цифры

    Заказать увеличение продаж

    Работаем на результат, ведь более 80% проектов нашего агентства показывают уверенный рост. Заказывая SEO-продвижение у нас, вы получаете возможность создать настоящий канал продаж!

    Оцените материал


    5 отзывов

    Эта информация оказалась полезна?


    Комментарии (7)

    , 16.04.2020 16:31:44
    Отличная статья. Для стойких читателей в плане размера текста. Но информативная - спасибо. Буду пробовать внедрять некоторые моменты
    admin
    admin , 16.04.2020 20:39:39
    Спасибо за обратную связь. Обращайтесь если что, поможем
    Ник , 16.04.2020 19:13:20
    очень крутой материал, еле осилил, пойду думать как внедрять... спасибо!
    popov
    popov , 19.04.2020 12:23:10
    Пользуйтесь!
    Алексей , 16.04.2020 20:06:24
    Коронавирус идет, какой нафиг запуск бизнеса, Але!!! Путин приказал вместо норам сидеть, как мыши полевые! Так что до лучших времён!
    Ольга , 17.04.2020 18:28:12
    Информативно, годно, спасибо

    До конца доживут самые стойкие!
    Лев , 04.06.2020 15:09:52
    Как продвинуть сайт, который попал под АГС?


    Читайте далее

    Оставьте заявку в этой форме и наш звонок не заставит долго ждать!

    Мы на связи!

    Звоните за бесплатной консультацией по телефону

    +7 (495) 015-08-51
    Также готовы ответить на все Ваши вопросы по электронной почте info@digitalriff.ru
    Мы гарантируем конфинденциальность, высокий профессионализм и отличные цены